Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8fbet

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "8fbet" hoặc "chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 8fbet vận hành tại địa chỉ https://8fbet.one và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của 8fbet dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 8fbet.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 8fbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu, Rồng Hổ và cá cược thể thao.
• "Số dư tài khoản": Chỉ tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 8fbet từ lãnh thổ Việt Nam cũng như từ các quốc gia và vùng lãnh thổ khác nơi việc sử dụng dịch vụ được cho phép. Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực bị hạn chế.

Điều Kiện Tham Gia Sử Dụng Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8fbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 8fbet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
2. Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
3. Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
4. Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định của 8fbet.
5. Không được đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng. Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất.
6. Không sử dụng dịch vụ vì mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Tài Khoản Người Dùng & Bảo Mật

Khi đăng ký tài khoản tại 8fbet, người dùng cam kết tuân thủ các quy định về quản lý tài khoản như sau:

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, bất kể người thực sự sử dụng là ai.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 8fbet qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• 8fbet khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản 8fbet dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp cần xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer), 8fbet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.

Nạp Tiền & Rút Tiền

8fbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Người dùng phải đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và khớp với thông tin đã đăng ký trên 8fbet.
• 8fbet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Mọi chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thuộc trách nhiệm của người dùng trừ khi có quy định khác.

Quy Tắc Cá Cược & Chơi Game

Khi tham gia các trò chơi và đặt cược trên nền tảng 8fbet, người dùng phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 8fbet được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Mọi kèo cược đã được xác nhận đặt thành công đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi hệ thống được xác nhận bởi 8fbet.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược, 8fbet có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. 8fbet không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ từ các quyết định đặt cược của người dùng.
• Cá cược trên các sự kiện thể thao phải được đặt trước khi trận đấu kết thúc. Các cược đặt sau khi có kết quả chính thức sẽ bị hủy bỏ.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

8fbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với các điều kiện riêng của chương trình đó.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, thường dao động từ 10x đến 30x số tiền thưởng nhận được.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chỉ được nhận một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ nhà ở.
• 8fbet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ kết quả thắng cược nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng sẽ được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 8fbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 8fbet:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong bất kỳ giai đoạn nào của quá trình đăng ký, xác minh hoặc giao dịch.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo ra lợi thế bất hợp lý.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi trường hợp phát hiện phải được báo cáo ngay cho 8fbet.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 8fbet cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc tăng hạn mức cá cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền hoặc thương hiệu của 8fbet hoặc các đối tác của chúng tôi.

Quyền & Nghĩa Vụ Của Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của 8fbet:

• 8fbet có quyền thay đổi, nâng cấp hoặc tạm ngừng bất kỳ dịch vụ nào để bảo trì hệ thống, với thông báo trước ít nhất 24 giờ trừ trường hợp khẩn cấp.
• 8fbet có nghĩa vụ xử lý công bằng mọi yêu cầu và khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý.
• 8fbet cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật.
• 8fbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch tài chính lớn.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng 24/7 qua kênh hỗ trợ chính thức của 8fbet.
• Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng.
• Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật về cá cược tại khu vực sinh sống của mình.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8fbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược và quyết định tham gia trò chơi của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của 8fbet như lỗi mạng internet, sự cố điện hoặc thiên tai.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại phi vật chất hoặc mất mát dữ liệu do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 8fbet.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc đơn vị thanh toán, nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của 8fbet.

Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

8fbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng có tại chinh-sach-bao-mat.

• Mọi dữ liệu truyền tải trên nền tảng 8fbet đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• 8fbet không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Chơi Có Trách Nhiệm

8fbet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi người dùng chơi liên tục quá thời gian được thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 8fbet hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm.

Chấm Dứt Tài Khoản & Dịch Vụ

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: 8fbet có quyền khóa hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. 8fbet sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào.
• Theo yêu cầu pháp lý: 8fbet có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, người dùng không được phép đăng ký tài khoản mới trên nền tảng 8fbet mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ phía chúng tôi.

Thay Đổi Điều Khoản & Điều Kiện

8fbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Đăng tải phiên bản cập nhật mới nhất tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Gửi thông báo qua email đến người dùng đã đăng ký khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng.
• Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác đi kèm.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8fbet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 12.

Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của 8fbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ làm việc: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Quy trình giải quyết khiếu nại của 8fbet gồm 3 bước: (1) Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại; (2) Điều tra và xem xét nội dung; (3) Thông báo kết quả và thực hiện biện pháp khắc phục nếu cần. Mọi quyết định của 8fbet sau khi hoàn tất điều tra được xem là quyết định cuối cùng.